Najpierw sprawdź ustawienia e-faktury na swoim koncie osobistym: 1) Czy podano prawidłowy adres e-mail, na który mają być przesyłane e-faktury? Sprawdź również, czy podczas składania zamówienia zostało zaznaczone pole wyboru "Użyj e-faktury". Czy po wykonaniu powyższych czynności nadal nie otrzymałeś faktury drogą elektroniczną? Następnie prosimy o opłacenie faktury PDF.
2) Czy wypełniono obowiązkowy numer identyfikacyjny (np. VAT# lub CVR# lub inny numer identyfikacyjny)?
Dlaczego nie otrzymałem faktury elektronicznej?
Faktura
- Dlaczego nie otrzymałem faktury elektronicznej?
- Dlaczego otrzymałem również fakturę w formacie PDF, skoro wybrałem opcję otrzymywania faktur drogą elektroniczną?
- Czy mogę wybrać dowolną metodę płatności, jeśli chcę, aby faktura została wysłana elektronicznie?
- Otrzymałem fakturę, a już zapłaciłem
- Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
- Dlaczego na mojej fakturze nie jest naliczony podatek VAT?
- Czy mogę otrzymać fakturę drogą elektroniczną?